CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Móc khóa hoặc khăn lau xe, Áo thun Toyota hoặc Túi đeo chéo, Bình giữ nhiệt hoặc Sạc điện thoại ô tô, Vali nhựa

Khách hàng vào làm bảo dưỡng, sửa chữa, đồng sơn trong thời gian diễn ra chương trình

Khách hàng đến làm dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, đồng sơn có thanh toán hoặc bảo dưỡng miễn phí 1000km đầu tiên, trừ các đơn vị bảo hiểm.

Không có

I. THẺ VÀ QUI ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ 1. Điều kiện được cấp thẻ: - Khách hàng đến làm dịch vụ sẽ được cấp 01 thẻ Tích lũy Dịch Vụ. - Khách hàng mua xe mới sẽ được cấp 01 thẻ Tích lũy Dịch Vụ ngay tại thời điểm giao xe mới. - Cố Vấn Dịch Vụ sẽ cấp thẻ ngay khi khách hàng có nhu cầu tích lũy lần làm dịch vụ, Cố Vấn Dịch Vụ ghi họ tên đầy đủ của khách hàng lên thẻ Tích lũy Dịch Vụ. 2. Qui định sử dụng thẻ: - Thẻ có giá trị sử dụng là thẻ được cấp bởi Toyota Hùng Vương hoặc Toyota Hùng Vương-Tân Tạo, trên thẻ có mã QR. - Thẻ chỉ có giá trị sử dụng tại Toyota Hùng Vương hoặc Toyota Hùng Vương-Tân Tạo và được tích lũy lần làm Dịch Vụ liên tục khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại Toyota Hùng Vương hoặc Toyota Hùng Vương-Tân Tạo. - Khách hàng xuất trình thẻ khi thanh toán chi phí sửa chữa tại quầy thu ngân, áp dụng cho cả trường hợp khách hàng thanh toán sau. Mỗi lần làm Dịch vụ có thanh toán (hoặc theo ngày xuất hóa đơn) thu ngân sẽ đóng 01 dấu đỏ (con dấu tương ứng ngày xuất hóa đơn) vào ô tích lũy. - Đối với trường hợp khách hàng làm BD 1000km đầu tiên (miễn phí), Cố Vấn Dịch Vụ mang theo Phiếu quyết toán và Thẻ tích lũy Dịch Vụ của khách hàng đến quầy thu ngân, thu ngân kiểm tra và đóng dấu tích lũy cho khách hàng. - Trường hợp khách hàng quên mang theo thẻ thì sẽ được cập nhật lại khi Khách hàng đến làm Dịch Vụ lần tiếp theo. - Trường hợp khách hàng làm mất thẻ thì sẽ được cấp lại thẻ mới và số lần tích lũy trước đó sẽ bị hủy bỏ. - Trường hợp khách hàng có nhiều thẻ tích lũy cùng tên trên thẻ thì được phép gộp thẻ khi quy đổi quà tặng.. II. QUI ĐỊNH TÍCH LŨY LẦN LÀM DỊCH VỤ: - Khách hàng vào làm bảo dưỡng 1000km hoặc làm dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, đồng sơn có thanh toán sẽ được tích lũy 01 dấu trên thẻ tích lũy. - Số lần tích lũy dựa trên số lần khách hàng thanh toán chi phí sửa chữa khi đến làm Dịch vụ tại Toyota Hùng Vương hoặc Toyota Hùng Vương-Tân Tạo. - Thẻ có giá trị tích lũy theo tên của khách hàng và có mang xe Toyota vào làm dịch vụ, không phân biệt biển số xe. - Mỗi lượt dịch vụ có thanh toán sẽ được tính là 1 lần tích lũy, khách hàng bảo dưỡng 1000km (miễn phí) cũng được tính là 1 lần tích lũy. III. QUI ĐỊNH VỀ VIỆC ĐỔI QUÀ VÀ QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG: - Căn cứ vào số lần tích lũy được của khách hàng để qui đổi quà tặng, tương ứng các số lần tích lũy ở 02, 5, 7, 10 lần sẽ có quà tặng tương ứng. +Khách hàng tích lũy được 02 lần quà tặng tương ứng: Móc khóa Toyota hoặc Khăn lau xe +Khách hàng tích lũy được 05 lần quà tặng tương ứng: Áo thun Toyota hoặc Túi đeo chéo. +Khách hàng tích lũy được 07 lần quà tặng tương ứng: Bình giữ nhiệt hoặc Sạc điện thoại ô tô +Khách hàng tích lũy được 10 lần quà tặng tương ứng: Vali nhựa. - Khi khách hàng muốn qui đổi quà tặng, chủ thẻ sẽ cầm theo thẻ tích lũy liên hệ Cố vấn dịch vụ để được đổi quà. Cố vấn dịch vụ liên hệ bộ phận Hành Chánh Dịch Vụ để làm thủ tục đổi quà cho khách hàng. Nhân viên Hành Chánh Dịch Vụ sẽ đóng dấu “X” vào Thẻ tích lũy đúng số lần mà khách hàng qui đổi quà, khách hàng ký xác nhận đã nhận quà vào Danh sách và nhận quà tặng. - Sau khi đổi quà số lần tích lũy tương ứng để đổi quà sẽ bị gạch bỏ và không còn giá trị đổi quà. Số lần tích lũy còn lại vẫn được tiếp tục tích lũy cho lần đổi quà tiếp theo. IV. QUI ĐỊNH KHÁC: - Loại quà tặng sẽ có sự thay đổi với giá trị tương đương tùy thời điểm của chương trình. - Quà tặng không được qui đổi thành tiền mặt trong mọi trường hợp. - Số lần tích lũy không được chuyển nhượng. - Thẻ tích lũy không có giá trị chuyển nhượng. - Khách hàng chịu mọi trách nhiệm liên quan đến quyền lợi của Thẻ tích lũy Dịch vụ của mình. - Khi chương trình kết thúc những Thẻ tích lũy đủ điều kiện đổi quà vẫn được Toyota Hùng Vương hoặc Toyota Hùng Vương-Tân Tạo thực hiện đổi quà cho khách hàng trong vòng 6 tháng kể từ thời điểm kết thúc chương trình.