Chương trình Chăm sóc khách hàng thường xuyên
Cước dịch vụ, các loại tặng phẩm có thể do/không do Viettel trực tiếp sản xuất, nhập khẩu hàng hóa (như điện thoại Viettel, phiếu mua hàng, phiếu quà tặng...).
Dịch vụ Di động, Dcom, Homephone (trả sau), dịch vụ PSTN, ADSL, FTTH, Trung kế, Kênh truyền của Viettel.
Khách hàng đại trà, tiềm năng: Khách hàng sử dụng dịch vụ Di động, Dcom. 1. Khách hàng đại trà, Tiềm năng: Khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Dcom, Homephone (trả sau) và khách hàng sử dụng dịch vụ PSTN, ADSL, FTTH...của Viettel đủ các điều kiện: - Đại trà: Khách hàng sử dụng dịch vụ từ 12 tháng trở lên và mức cước trung bình/tháng của 6 tháng gần nhất đạt từ 200.000 đến dưới 500.000 đồng/tháng (có cước sử dụng từ 2.400.000 đồng/01 năm đến dưới 6.000.000 đồng/01 năm). -Tiềm năng: Khách hàng sử dụng dịch vụ >= 6 tháng và mức cước trung bình/tháng của 6 tháng gần nhất đạt từ 500.000 đồng/tháng đến dưới 1.000.000 đồng/tháng (có mức cước sử dụng từ 6.000.000 đồng/01 năm đến dưới 12.000.000 đồng/01 năm). -Tiềm năng 2: Khách hàng sử dụng dịch vụ >= 6 tháng và mức cước trung bình/tháng của 6 tháng gần nhất đạt từ 1.000.000 đồng/tháng đến dưới 3.000.000 đồng/tháng (có mức cước sử dụng từ 12.000.000 đồng/01 năm đến dưới 36.000.000 đồng/01 năm). 2. Khách hàng cước cao: Khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Dcom, Homephone (trả sau) và khách hàng sử dụng dịch vụ PSTN, ADSL, FTTH...của Viettel đủ các điều kiện: -Cước cao: Khách hàng sử dụng dịch vụ >= 6 tháng và mức cước trung bình/tháng của 6 tháng gần nhất đạt từ 1.000.000 đồng/tháng đến dưới 3.000.000 đồng/tháng (có mức cước sử dụng từ 12.000.000 đồng/01 năm đến dưới 36.000.000 đồng/01 năm).
1. Khách hàng đại trà, tiềm năng: Tối thiểu 100.000đ tặng cước và 150.000đ hiện vật. 2. Khách hàng cước cao: Tối thiểu 200.000đ tặng cước và 300.000đ - 500.000đ hiện vật.
Khách hàng đủ các điều kiện của chương trình yêu cầu sẽ nhận được ưu đãi vào ngày sinh nhật/thành lập hay sự kiện lớn trong năm cụ thể như sau: 1. Khách hàng đaị trà, tiềm năng: Tối thiểu 100.000đ tặng cước và 150.000đ hiện vật. 2. Khách hàng cước cao: Tối thiểu 200.000đ tặng cước và 300.000đ - 500.000đ hiện vật.